LUN
05
Ganar la confianza del equipo
La confianza se gana cumpliendo promesas pequeñas cada semana.
3:22 · VIDEO
La situación
«¿Cómo hago que el equipo confíe en mí rápido?»: la arquitectura de confianza.
Tu jugada de esta semana
Tu jugada es agendar esta semana veinte minutos con cada persona, y cumplirlos. Empieza así:
Para decir tal cual
Esta reunión es tuya. Trae lo que te preocupa, lo que te frena y lo que quieres decidir. Yo traigo dos cosas: cómo vamos y qué necesito de ti.
- Cierra siempre con dos preguntas: qué necesitas de mí esta semana y qué te está frenando.
- Y dos reglas para que funcione. La primera, hablar menos de lo que escuchas. La segunda, si tienes que cancelar, reprograma ese mismo día. Una reunión cancelada sin aviso le dice a la persona que no es prioridad.
Durante siete días
En siete días cuenta dos cosas: cuántas reuniones hiciste y cuántas promesas pequeñas cumpliste. Si alguna se te escapó, no la escondas, dilo y corrige. Anótalas desde ahora, porque lo que no se anota se olvida, y una promesa olvidada pesa más que una promesa no hecha.
Prepara tu jugada en el cuaderno
- ¿Con quiénes agendarás veinte minutos esta semana? Anota nombre (o iniciales), día y hora. La idea es la misma hora cada semana.
- Tu parte de la reunión.
- Acuerden cómo se comunican. ¿En cuánto tiempo se responden los mensajes y qué se considera urgente? Escribe el acuerdo que propondrás.
- Dos reglas: hablar menos de lo que escuchas, y reprogramar ese mismo día si tienes que cancelar. ¿Cómo vas a recordarlas y qué harás si una reunión se te cae?
Frase para el lunes
La confianza se gana cumpliendo promesas pequeñas cada semana.